개인정보처리방침
(주)보험장터(이하 회사라 한다)는 「개인정보보호법」 제30조 및 「정보통신망이용촉진 및 정보보호에 관한 법률」제27조의 2 등에 따라 고객의 개인정보 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 정보주체의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.
제1조(개인정보의 처리목적)
① 회사는 개인정보를 다음 각 호의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 목적외의 용도로는 사용되지 않으며 이용목적이 변경될 시에는 사전동의를 구할 예정입니다.
- 1. 금융거래와 관련한 개인정보는 신용조회회사 또는 신용정보집중기관에 대한 개인신용정보의 조회, 금융거래 관계의 설정여부의 판단, 금융거래 관계의 설정·유지·이행·관리, 금융사고 조사, 민원처리, 분쟁해결, 법령상 의무이행 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
- 2. 상품·서비스의 홍보 및 판매권유 등과 관련한 개인정보는 고객 만족도 조사를 통한 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고의 게재, 서비스의 유효성 확인, 경품지급, 사은행사 등 고객의 편의 및 참여기회 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스이용에 대한 통계 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
- 3. 회원가입 및 관리와 관련한 개인정보는 회원가입, 회원제 서비스 이용, 제한적 본인 확인제에 따른 본인확인, 개인식별, 부정이용방지, 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 만 14세 미만 아동 개인정보 수집시 법정대리인 동의여부 확인, 추후 법정대리인 본인 확인, 금융사고 조사, 민원처리, 분쟁해결 및 고지사항 전달 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
- 4. 온라인 거래 관련한 개인정보는 「전자금융거래법」 제21조, 제22조에 의해 전자금융거래의 내용 추적 및 검색, 보안정책 수립용 통계자료로 활용 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)
① 금융거래와 관련한 개인(신용)정보는 수집·이용 및 제공 등에 관한 동의일로부터 금융거래 종료일까지 제1조의 이용목적을 위하여 보유·이용됩니다. 단, 금융거래 종료일 이후에는 금융사고 조사, 민원처리, 분쟁해결, 법령상 의무이행 및 회사의 리스크 관리업무만을 위하여 보유·이용됩니다.
② 개인(신용)정보의 조회를 목적으로 수집된 개인(신용)정보는 수집·이용에 대한 동의일로부터 고객에 대한 신용정보 제공·조회 동의의 효력기간까지 보유·이용됩니다. 단, 신용정보 제공·조회 동의의 효력기간 종료 후에는 금융사고 조사, 민원처리, 분쟁해결, 법령상 의무이행만을 위하여 보유·이용됩니다.
③ 상품·서비스의 홍보 및 판매권유 등과 관련한 개인(신용)정보는 수집·이용 에 관한 동의일로부터 동의 철회일까지 보유·이용됩니다. 단, 동의 철회일 후에는 금융사고 조사, 민원처리, 분쟁해결, 법령상 의무이행만을 위하여 보유·이용됩니다.
④ 회원가입 및 관리 목적으로 수집된 개인(신용)정보는 고객의 회원 가입일로부터 회원 탈퇴시까지 보유·이용하여야 한다. 단, 회원 탈퇴일 후에는 금융사고 조사, 민원처리, 분쟁해결, 법령상 의무이행만을 위하여 보유·이용됩니다.
⑤ 온라인 거래 관련한 개인(신용)정보는 「전자금융거래법 시행령」 제12조에서 정하는 기간까지 보유·이용됩니다.
제3조(개인정보의 제3자 제공)
① 회사는 원칙적으로 고객의 개인정보를 제1조에서 명시한 목적 범위 내에서 처리하며, 고객의 사전 동의없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음 각 호의 경우에는 고객 또는 제3자의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있을 때를 제외하고는 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
- 1. 고객이 사전에 제3자 제공 및 공개에 동의한 경우
- 2. 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
- 3. 고객 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 고객 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
- 4. 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우
② 회사는 다음 각 호와 같이 개인정보를 제공하고 있습니다.
1. 제공받는 자
가. 신용조회회사: 서울신용평가정보(주) 나. 채권의 양수기관: 한국자산관리공사 등 다. 제휴업체 등: 보험회사 등2. 제공받는 자의 이용 목적
- 본인의 신용을 판단하기 위한 자료로 활용
- 양수인의 추심 및 관리, 양수가격 산정 등에 활용
- 제휴계약 등에 따른 업무 수행
- 제휴 상품·서비스의 홍보 및 판매 권유
3. 개인정보 제공 항목
- 개인식별정보, 신용평가를 위한 정보
- 양수인의 추심 및 관리, 양수가격 산정 등에 필요한 정보
- 제휴계약 등에 따른 업무 수행에 필요한 정보
- 제휴업무 목적 달성을 위해 필요한 정보
- 개인(신용)정보는 제공된 날로부터 동의 철회시 또는 제공된 목적을 달성할 때 까지 보유·이용됩니다.
단, 동의 철회 또는 제공된 목적 달성 후에는 정보 이용목적과 관련된 금융사고 조사, 민원처리, 분쟁해결, 법령상 의무이행만을 위하여 필요한 범위내에서 보유·이용됩니다.
제4조(고객의 권리·의무 및 그 행사방법)
① 고객은 회사가 처리하는 본인 및 만 14세 미만 아동(법정대리인만 해당)의 개인정보의 열람을 요구할 수 있습니다.
② 본인의 개인정보를 열람한 고객은 사실과 다르거나 확인할 수 없는 개인정보에 대하여 회사에 정정 또는 삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
③ 고객은 회사에 대하여 본인의 개인정보 처리의 정지를 요구할 수 있습니다.
다만, 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 회사는 해당 사유를 고객에게 알리고 처리정지 요구를 거절할 수 있습니다.
- 1. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
- 2. 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
- 3. 개인정보를 처리하지 아니하면 고객과 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 고객이 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
제5조(처리하는 개인정보의 항목)
① 회사는 (금융)거래의 설정·유지·이행·관리, 상품 및 서비스의 제공에 필요한 최소한의 필수정보 및 선택정보를 다음 각 호와 같이 수집하고 있습니다.
1. 필수적 정보
- 가. 개인식별정보 : 성명, 주민등록번호 등 고유식별정보, 직업, 주소, 전자우편 주소, 전화번호 등 연락처
- 나. (금융)거래정보 : 상품종류, 증권번호, 보험계약자, 피보험자, 보험기간, 보험료, 보험금액 등 보험계약 내용
- 다. 기타 금융거래의 설정·유지·이행·관리를 위한 상담·채권관리 등을 통해 생성되는 정보
2. 선택적 정보
- 가. 보험청약서 등에 기재된 정보 또는 고객이 제공한 정보
- - 가족사항, 결혼여부 등
3. 수집방법
- 가. 회사에 내방한 고객으로부터 직접 수집
- 나. 홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 이메일 등
- 다. 생성정보 수집 툴을 통한 수집
- 라. 고객센터를 통한 수집
제6조(개인정보의 파기)
① 회사는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 다음 각 호의 사유가 없는 한 보유기간의 종료일로부터 5영업일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 다음 각 호의 사유가 없는 한 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5영업일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.
- 1. 신용조회회사가 개인의 신용도 등을 평가하기 위한 목적으로 개인신용정보를 보유하는 경우
- 2. 신용정보회사 등이 민·형사상의 책임 또는 시효가 지속되거나 분쟁의 입증자료로서 개인신용정보를 보유하는 경우
- 3. 상법 제33조 등 법령에 따라 보존하여야 하는 경우
- 4. 기타 이와 유사한 정당한 사유가 있는 경우
② 개인정보가 기록된 출력물, 서면 등은 파쇄 또는 소각의 방법으로 파기하고, 전자적 파일 형태의 개인정보는 복원이 불가능하도록 영구 삭제하는 방법으로 파기합니다.
제7조(개인정보의 안전성 확보조치)
① 회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음 각 호와 같이 안전성 확보에 필요한 기술적, 관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.
1. 개인정보의 암호화
- 고객의 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알 수 있으며, 중요한 데이터 및 파일은 암호를 설정하는 등 파일 잠금 기능을 활용하여 별도의 보안기능을 확보하고 있습니다.2. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
- 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 대한 개인정보 유출·훼손을 막기 위하여 보안프로그램 및 백신 소프트웨어를 설치하여 주기적인 갱신·점검을 하며, 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적·물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.3. 개인정보처리시스템 접근 제한
- 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 외부로부터 무단접근을 통제하고 있습니다.4. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
- 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자를 한정시켜 최소화 하여 개인정보관리에 철저를 기하고 있습니다.제8조(개인정보 처리방침의 변경)
회사는 개인정보 처리방침을 변경하는 경우에는 변경 및 시행 시기, 변경된 내용을 지속적으로 공개하며, 변경된 내용은 고객이 쉽게 확인할 수 있도록 변경 전·후를 비교하여 공개합니다.제9조(개인정보 보호책임자)
① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
▶ 개인정보 보호책임자
성명 : 김익재 본부장연락처 : 02-2088-1600, 이메일 : ikjaek@nate.com, 팩스 : 02-6008-1612
▶ 개인정보 보호 담당부서
부서명 : 준법감시팀담당자 : 추한범 차장
연락처 : 02-2088-1612, 이메일 : kilmer1@nate.com, 팩스 : 02-6008-1612
② 정보주체께서는 회사의 서비스을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
제10조(정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)
아래의 기관은 (주)보험장터 와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.
▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
- 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청- 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
- 전화 : (국번없이) 118
- 주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터
▶ 개인정보 분쟁조정위원회
- 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)- 홈페이지 : www.kopico.go.kr
- 전화 : (국번없이) 1833-6972
- 주소 : (03171)서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층
▶ 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)
▶ 경찰청 사이버안전국 : 182 (http://cyberbureau.police.go.kr)
제11조(영상정보처리기기 설치·운영)
회사는 아래와 같이 영상정보처리기기를 설치·운영하고 있습니다.
1. 영상정보처리기기 설치근거·목적 : 시설안전 및 화재예방, 범죄예방
2. 촬영범위 : 사무실 내부 등
3. 촬영시간 : 24시간
4. 보관장소 및 처리방법 : 관리본부 영상정보처리기기 통제실에 보관 및 처리
본 방침은 2020 년 06월 01일부터 시행됩니다.